Conekta vs Stripe

Exploramos Conekta y Stripe, dos pasarelas de pago esenciales para negocios digitales, comparando sus servicios, seguridad y alcance global.

Es recomendable revisar los sitios web oficiales de ambas empresas para obtener información actualizada sobre sus estructuras de comisiones y considerar otros factores como servicios adicionales, seguridad, soporte al cliente y facilidad de integración.

Comparativa de pasarelas de pago

Herramientas e integraciones

¿Qué es Conekta?

Conekta es una pasarela de pago fundada en México, enfocada principalmente en el mercado local y latinoamericano. Esta plataforma se especializa en procesar pagos en línea, ofreciendo una variedad de métodos de pago que incluyen tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo y transferencias bancarias. 

Pros de Conekta

• Enfoque local: Especialmente diseñada para satisfacer las necesidades del mercado mexicano, ofreciendo soporte y funcionalidades adaptadas a esta región.

• Variedad de métodos de pago: Acepta una amplia gama de métodos de pago locales, incluyendo pagos en efectivo y transferencias bancarias, además de tarjetas.

• Seguridad: Alta seguridad en las transacciones gracias a la tokenización y cumplimiento de las normativas PCI DSS.

• Soporte en español: Lo que es una ventaja significativa para los negocios mexicanos y latinoamericanos.

• Integración flexible: Proporciona una API robusta para una integración personalizable con diferentes plataformas de e-commerce.

Cons de Conekta

• Limitación geográfica: Principalmente enfocada en México, lo que puede ser una limitación para negocios con alcance global.

• Variedad limitada de integraciones: Aunque es compatible con muchas plataformas, puede no tener tantas integraciones preestablecidas como otras pasarelas de pago internacionales.

• Reconocimiento de marca: A nivel internacional, puede no tener el mismo nivel de reconocimiento que otras pasarelas de pago más establecidas.

¿Qué es Stripe?

Stripe es una pasarela de pago global  fundada en Estados Unidos que ofrece soluciones de procesamiento de pagos en línea para negocios de todos los tamaños. 

Stripe se ha convertido en una de las plataformas líderes en el mundo del comercio electrónico, destacándose por su capacidad para manejar una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, así como monederos electrónicos y transferencias bancarias.

Pros de Stripe

• Alcance global: Ofrece servicios a nivel mundial, lo cual es ideal para negocios con una visión internacional.
• Amplia variedad de métodos de pago: Admite una gama extensa de métodos de pago internacionales, incluyendo pagos con monederos electrónicos.
• Seguridad avanzada: Cumple con las normativas PCI DSS y ofrece tecnología avanzada de prevención de fraude y encriptación de datos.
• API versátil y potente: Proporciona una API altamente flexible y documentada para integraciones personalizadas.
• Innovación y funcionalidades Adicionales: Constantemente añade nuevas funcionalidades y se mantiene a la vanguardia en innovación de pagos.

Cons de Stripe

• Complejidad en la integración: Para empresas sin un equipo técnico sólido, la integración puede resultar compleja.
• Estructura de tarifas: Aunque competitiva, su estructura de tarifas puede ser más alta que algunas pasarelas locales.
• Soporte al cliente: Al ser una empresa grande, el soporte personalizado puede ser menos accesible que en pasarelas más pequeñas.
• Requerimientos regulatorios: En algunos países, puede haber restricciones o requerimientos regulatorios específicos para usar Stripe.
• Adecuación a mercados locales: Puede no estar tan adaptada a las necesidades específicas de mercados locales como algunas pasarelas regionales.

¿Qué es una pasarela de pago?

Una pasarela de pago es un servicio que conecta tu negocio con las entidades financieras. Actúa como encargada de procesar cada transacción de compra-venta con seguridad y agilidad, facilitando la transferencia segura de información de pago. 

Su versatilidad es clave en el mundo globalizado de hoy, donde los clientes esperan una experiencia de pago fluida, sea cual sea su método preferido.

¿Por qué necesito una pasarela de pago para mi e-commerce?

Simple: una pasarela de pago eficiente y segura no solo protege la información sensible, sino que también garantiza una experiencia de usuario sencilla y profesional, aumentando la confianza y fidelidad de tus clientes. 

Es esa pieza del rompecabezas del comercio electrónico que, aunque invisible, es fundamental para unir todas las piezas.

¿Cómo saber qué pasarela de pago necesita mi negocio?

Para determinar qué pasarela de pago es la más adecuada para tu negocio, considera los siguientes factores:

• Seguridad: Asegúrate de que la pasarela de pago cumpla con los estándares de seguridad de la industria, como la Certificación PCI DSS, para proteger los datos sensibles de los clientes.

• Métodos de pago aceptados: Evalúa los métodos de pago que tus clientes prefieren o utilizan con más frecuencia. Algunas pasarelas ofrecen una variedad de opciones, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y monederos electrónicos.

• Integración con tu plataforma de e-commerce: La pasarela de pago debe integrarse sin problemas con tu plataforma de comercio electrónico actual, ya sea Shopify, WooCommerce, Webflow, Magento, etc.

• Facilidad de uso y experiencia del Cliente: Una pasarela de pago fácil de usar puede mejorar la experiencia de compra y reducir la tasa de abandono del carrito.

• Comisiones y costos: Comprende las tarifas y comisiones asociadas con la pasarela de pago. Algunas cobran por transacción, mientras que otras tienen tarifas mensuales o anuales.

• Soporte y servicio al cliente: Es vital contar con un buen soporte técnico y servicio al cliente para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.

• Capacidad de procesamiento internacional: Si planeas expandir tu negocio internacionalmente o ya tienes clientes en el extranjero, necesitarás una pasarela que soporte múltiples monedas y métodos de pago internacionales.

• Análisis y reportes: Algunas pasarelas ofrecen herramientas de análisis y generación de informes que pueden ayudarte a entender mejor las tendencias de venta y el comportamiento del cliente.

Pasarela de pago vs Plataforma de pago: ¿Cuál es la diferencia?

La diferencia entre una pasarela de pago y una plataforma de pago radica en el alcance y la funcionalidad de estos servicios en el procesamiento de transacciones electrónicas.

Pasarela de Pago

• Actúa como un intermediario entre el comerciante y las instituciones financieras.
• Su principal tarea es facilitar la autorización y procesamiento de pagos en línea.

• Se encarga de encriptar los datos sensibles del pago (como los números de tarjetas de crédito) para garantizar una transacción segura entre el cliente, el comerciante y el banco.

• Generalmente se integra con sitios web y aplicaciones de comercio electrónico, permitiendo a los comerciantes aceptar pagos en línea.

Ejemplos: 

• Stripe, PayPal (cuando se usa como pasarela), Authorize.Net.

Plataforma de Pago

• Ofrece una solución más integral, que no solo incluye la funcionalidad de la pasarela de pago, sino también otras herramientas y servicios relacionados con el procesamiento de pagos. 
• Esto puede incluir la gestión de cuentas, la facturación, la gestión de suscripciones y pagos recurrentes, entre otros.

• Las plataformas de pago suelen proporcionar un conjunto más amplio de herramientas para la gestión financiera, como generación de informes, análisis de datos, herramientas de prevención de fraude, y a veces incluso herramientas de CRM y marketing.

• Están diseñadas para servir tanto a comerciantes como a clientes, ofreciendo a menudo una experiencia de usuario más integrada y personalizable.

Ejemplos: 

• Square, PayPal (cuando se utiliza como una plataforma completa), Adyen.

En resumen, mientras que una pasarela de pago se centra en la autorización y procesamiento seguro de las transacciones en línea, una plataforma de pago ofrece una gama más amplia de servicios financieros y comerciales, abarcando desde el procesamiento de pagos hasta la gestión empresarial y la analítica.